Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor de aangesloten carrosseriebedrijven (ondernemingen) van het netwerk CrashPartners / Carrosseriepartners, uitgebaat door SchadeAssistentie B.V. (Nederland), Louis Braillelaan 80, Zoetermeer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KvK 92694896.
1. Voorwerp en aard van de dienst
Carrosseriepartners stuurt aanvragen van automobilisten met schade door naar partnerbedrijven. Er wordt geen minimumaantal aanvragen gegarandeerd. Er komt geen herstelovereenkomst tot stand tussen Carrosseriepartners en de automobilist.
Dit is geen verzekeringsagentuur. Carrosseriepartners is geen verzekeringstussenpersoon: wij stellen geen verzekeringscontract voor, bemiddelen er niet in en komen niet tussen in de schadeafhandeling. Wij zijn een louter technisch platform dat een aanvraag doorstuurt (klantenaanbrenger buiten het FSMA- vergunningsplichtige verzekeringsbemiddelingskader). Uw zaak blijft vrij in haar tarieven en is aan geen enkele netwerkkorting gebonden. De aanvragen komen van klanten die zelf hun hersteller kiezen.
2. Prijs
Het partnerbedrijf betaalt een vast bedrag per ontvangen aanvraag. Er is geen abonnement, geen opstartkost en geen commissie op de opdrachtwaarde. Onderstaande prijzen zijn exclusief btw, btw volgens de regels hieronder:
- Auto: 49 EUR per aanvraag
- Motor: 39 EUR per aanvraag
- Camper: 69 EUR per aanvraag
- Scooter: 25 EUR per aanvraag
Elke tariefwijziging wordt minstens 30 dagen vooraf schriftelijk aangekondigd en geldt alleen voor aanvragen die daarna binnenkomen. Gaat u niet akkoord met het nieuwe tarief, dan kunt u kosteloos en zonder opzegtermijn opzeggen tot de ingangsdatum; aanvragen van voor die datum blijven tegen het oude tarief gefactureerd.
3. Btw en verlegging
Bij een geldig Belgisch ondernemingsnummer, bevestigd in het Europese btw-systeem (VIES), factureren wij zonder Nederlandse btw met de vermelding "Btw verlegd naar de medecontractant" (art. 21 par. 2 W.Btw; art. 196 Richtlijn 2006/112/EG). Beide btw-nummers staan op de factuur en de omzet wordt door SchadeAssistentie B.V. in de Nederlandse ICP-opgaaf vermeld. Kan uw nummer niet worden bevestigd, dan rekenen wij 21 procent Nederlandse btw totdat dat wel lukt (art. 18 lid 2 Uitvoerings- verordening (EU) 282/2011).
4. Gratis opstartperiode
De eerste twee (2) aanvragen die het partnerbedrijf ontvangt zijn gratis en worden niet gefactureerd. Opzeggen kan op elk moment en kosteloos, ook tijdens de opstartperiode.
5. Facturatie en betaling
De facturatie is maandelijks. Betaalde aanvragen van een kalendermaand worden verzameld op een factuur die de eerste van de maand erna wordt verstuurd. Met een actieve SEPA-domiciliëring wordt de factuur automatisch afgeschreven; zonder domiciliëring ontvangt het partnerbedrijf de aanvragen toch en betaalt het via de online betaling in het partnerportaal. Blijft een factuur na een herinnering onbetaald, dan kan het doorsturen van nieuwe aanvragen worden opgeschort tot betaling.
Voor de domiciliëring voert het partnerbedrijf een eenmalige verificatiebetaling van 0,01 EUR uit. De betaling verloopt via Mollie B.V.; de bankgegevens worden bij Mollie geregistreerd en niet bij Carrosseriepartners. De machtiging blijft geldig tot schriftelijke herroeping.
De opzegtermijn van de incasso is teruggebracht tot een dag, de factuur geldt zelf als aankondiging. Het partnerbedrijf kan terugbetaling van het afgeschreven bedrag vragen binnen acht weken na de afschrijvingsdatum, volgens de voorwaarden van de eigen bank. Het partnerbedrijf zorgt zelf voor voldoende saldo. Bij een mislukte afschrijving kan het doorsturen van nieuwe aanvragen worden opgeschort tot regularisatie.
6. Klachten
Aanvragen die aantoonbaar onbruikbaar zijn (herkenbaar onjuiste gegevens, dubbele aanvragen of aanvragen buiten de afgesproken diensten) kunnen worden gemeld via het partnerportaal. Bij een gegronde klacht wordt de aanvraag niet gefactureerd of gecrediteerd. Klachten worden gemeld binnen 14 dagen na ontvangst van de aanvraag.
7. Pauzeren en plafonneren
Het partnerbedrijf stuurt zelf de ontvangst van aanvragen in het partnerportaal: het kan de account meteen of voor een bepaalde periode pauzeren (verlof, volle planning) en per vestiging een maximumaantal aanvragen per week instellen. Tijdens een pauze wordt geen enkele aanvraag toegewezen en geen enkele kost gemaakt. Een pauze is geen opzegging: de account en de machtiging blijven bestaan.
8. Duur en opzegging
Het partnerschap wordt aangegaan voor onbepaalde duur en kan op elk moment en zonder opzegtermijn door beide partijen worden beëindigd. Het partnerbedrijf zegt zelf op in het partnerportaal, onder Account; een schriftelijke opzegging aan het adres uit de wettelijke vermeldingen kan ook. Vanaf de opzegging worden geen nieuwe aanvragen meer toegewezen.
Reeds ontvangen betaalde aanvragen blijven verschuldigd na de opzegging. De incassomachtiging blijft voor dat doel geldig en eindigt zodra alle openstaande bedragen zijn voldaan. Facturen blijven raadpleegbaar in het partnerportaal.
9. Verwijdering van gegevens
Op verzoek van het partnerbedrijf worden zijn persoonsgegevens verwijderd, met uitzondering van wat wij op grond van wettelijke verplichtingen moeten bewaren, met name boekhoudkundige en fiscale verplichtingen rond facturen. Een eenvoudig verzoek aan het adres uit de wettelijke vermeldingen volstaat. Details staan in de privacyverklaring.
10. Slotbepalingen
Nederlands recht is van toepassing (zetel van SchadeAssistentie B.V.), onverminderd dwingende bepalingen van Belgisch recht, waaronder de bepalingen van Boek VI van het Wetboek van economisch recht over oneerlijke bedingen tussen ondernemingen. Wordt een beding nietig verklaard, dan blijft de geldigheid van de overige bedingen onaangetast.