Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is SchadeAssistentie B.V. (Nederland, KvK 92694896), uitbater van CrashPartners / Carrosseriepartners.

Inschrijving van partners

Bij inschrijving als partnerbedrijf verwerken wij de bedrijfs- en contactgegevens die u opgeeft (bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, adres, ondernemingsnummer, optioneel btw-nummer) om uw aanmelding te beoordelen en het partnerschap uit te voeren (art. 6.1.b AVG).

Doorgifte van herstelaanvragen

Meldt een automobilist schade, dan sturen wij zijn contactgegevens en de schade-informatie door naar de bijpassende partnerbedrijven in zijn provincie. Het partnerbedrijf verwerkt die gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, om contact op te nemen en een prijsopgave te maken.

Verwerkers

Wij schakelen dienstverleners in voor hosting, e-mailverzending en betalingsverwerking (SEPA-domiciliëring en online betalingen, Mollie B.V.). Binnenkomende aanvragen worden bovendien automatisch gecontroleerd op kwaliteit en fraude met AI-ondersteuning (Anthropic); daarbij worden naam, omschrijving, antwoorden op het formulier en eventuele schadefoto's gedeeld, zonder gebruik voor het trainen van de AI. Deze dienstverleners handelen alleen in onze opdracht en binnen het kader dat nodig is voor de dienst.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens zolang het partnerschap actief is. Na beëindiging verwijderen wij uw gegevens op verzoek, met uitzondering van wat wij op grond van wettelijke verplichtingen moeten bewaren, met name boekhoudkundige en fiscale verplichtingen rond facturen.

Uw rechten

U hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar. U kunt deze rechten uitoefenen via info@schadepartners.nl. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).