Condizioni generali

Le presenti condizioni si applicano alle officine partner (professionisti) della rete CrashPartners / Carrozzieri Partner, gestita da SchadeAssistentie B.V. (Paesi Bassi), Louis Braillelaan 80, Zoetermeer, iscritta alla Kamer van Koophandel con il numero KvK 92694896.

1. Oggetto e natura del servizio

Carrozzieri Partner trasmette richieste di automobilisti che hanno subito un sinistro a officine partner. Non è garantito alcun volume minimo di richieste. Nessun contratto di riparazione viene concluso tra Carrozzieri Partner e l'automobilista.

Non si tratta di una convenzione assicurativa. Carrozzieri Partner non è un intermediario assicurativo: non presentiamo, non proponiamo e non raccomandiamo alcun contratto di assicurazione e non interveniamo nella gestione del sinistro. L'officina resta libera nella determinazione delle proprie tariffe e non è tenuta ad alcuno sconto di rete. Le richieste provengono da clienti che esercitano la libera scelta del riparatore.

2. Prezzi

L'officina partner paga un importo fisso per ogni richiesta ricevuta. Non sono previsti abbonamenti, costi di attivazione, impegni di volume o provvigioni sull'importo dei lavori. I prezzi seguenti si intendono IVA esclusa, con inversione contabile:

• Auto: 49 EUR per richiesta
• Moto: 39 EUR per richiesta
• Camper: 69 EUR per richiesta
• Scooter: 25 EUR per richiesta

Ogni modifica tariffaria viene comunicata per iscritto con almeno 30 giorni di anticipo e si applica solo alle richieste ricevute successivamente. Se non accetti la nuova tariffa puoi recedere senza costi e senza preavviso fino alla data di decorrenza; le richieste ricevute prima di tale data restano fatturate alla tariffa precedente.

3. Periodo di avvio gratuito

Tutte le richieste ricevute nei 14 giorni successivi all'attivazione sono gratuite e non vengono fatturate. Il periodo decorre dall'attivazione del mandato di addebito. Il recesso entro questi 14 giorni è possibile in qualsiasi momento e senza costi.

4. Fatturazione e addebito SEPA

La fatturazione è mensile. Le richieste a pagamento ricevute in un mese solare sono riunite in una fattura emessa il 1 del mese successivo e addebitate tramite mandato SEPA.

Per attivare il mandato l'officina effettua una verifica una tantum di 0,01 EUR. Il pagamento è gestito da Mollie B.V.; le coordinate bancarie sono registrate presso Mollie e non presso Carrozzieri Partner. Il mandato resta valido fino a revoca scritta.

Il termine di preavviso dell'addebito è ridotto a un giorno, e la fattura vale come preavviso. L'officina può chiedere il rimborso dell'importo addebitato entro otto settimane dalla data di addebito, alle condizioni concordate con la propria banca. In caso di insoluto la trasmissione di nuove richieste può essere sospesa fino alla regolarizzazione.

5. Reclami

Le richieste manifestamente inutilizzabili (informazioni palesemente errate, duplicati, o richieste fuori dal perimetro di prestazioni concordato) possono essere contestate nell'area partner. In caso di reclamo fondato la richiesta non viene fatturata o viene stornata. I reclami vanno presentati entro 14 giorni dalla ricezione.

6. Pausa e limite

L'officina gestisce autonomamente la ricezione delle richieste nell'area partner: può mettere in pausa l'account immediatamente o per un periodo determinato (ferie, officina piena) e stabilire per sede quante richieste ricevere al massimo a settimana. Durante una pausa non viene assegnata alcuna richiesta e non sorge alcun costo. Una pausa non è un recesso: account e mandato restano attivi.

7. Durata e recesso

Il rapporto è a tempo indeterminato e può essere sciolto in qualsiasi momento e senza preavviso da entrambe le parti. L'officina recede autonomamente nell'area partner, sezione Account; è ammesso anche il recesso scritto all'indirizzo indicato nelle note legali. Dal momento del recesso non vengono assegnate nuove richieste.

Le richieste a pagamento già ricevute restano dovute anche dopo il recesso. Il mandato di addebito resta valido a questo solo fine e cessa al saldo di tutti gli importi dovuti. Le fatture restano consultabili nell'area partner.

8. Cancellazione dei dati

Su richiesta dell'officina i suoi dati personali vengono cancellati, ad eccezione di quanto siamo tenuti a conservare per obblighi di legge, in particolare contabili e fiscali relativi alle fatture. È sufficiente una richiesta all'indirizzo indicato nelle note legali. I dettagli si trovano nell'informativa privacy.

9. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy. L'officina utilizza i contatti di un cliente trasmesso esclusivamente per la gestione della richiesta in questione.

10. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto olandese (sede di SchadeAssistentie B.V.), fatte salve le disposizioni imperative del diritto italiano. Se una clausola risultasse nulla, la validità delle altre clausole non ne sarebbe intaccata.