Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB gelten für Partnerbetriebe (Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuchs) des Netzwerks Karosseriepartner / CrashPartners, betrieben von der SchadeAssistentie B.V. (Niederlande), Louis Braillelaan 80, Zoetermeer, Niederlande, eingetragen bei der Kamer van Koophandel unter KvK-Nr. 92694896.
1. Leistung
Karosseriepartner vermittelt Anfragen von Kunden mit Fahrzeugschaden an Partnerbetriebe. Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl von Anfragen besteht nicht. Es kommt kein Vertrag zwischen Karosseriepartner und dem Endkunden über die Reparatur zustande. Der Partnerbetrieb bestimmt selbst, in welchem Umkreis und bis zu welcher Anzahl pro Woche er Anfragen erhält, und kann den Empfang jederzeit im Partnerportal pausieren.
2. Vergütung
Der Partnerbetrieb zahlt einen festen Betrag pro erhaltener Anfrage. Es fallen keine Grundgebühren, keine Einrichtungskosten und keine Mindestabnahme an. Es gelten die folgenden Nettopreise zzgl. der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer:
- Pkw: 49 EUR pro Anfrage
- Motorrad: 39 EUR pro Anfrage
- Wohnmobil: 69 EUR pro Anfrage
- Roller: 25 EUR pro Anfrage
Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus in Textform angekündigt und gelten nur für danach erhaltene Anfragen.
3. Kostenlose Startphase
Die ersten zwei (2) Anfragen, die der Partnerbetrieb erhält, sind kostenlos und werden nicht in Rechnung gestellt. Eine Kündigung ist jederzeit und ohne Kosten möglich, auch während der Startphase.
4. Abrechnung und Zahlung
Die Abrechnung erfolgt monatlich. Die in einem Kalendermonat erhaltenen kostenpflichtigen Anfragen werden am 1. des Folgemonats in einer Rechnung zusammengefasst. Mit aktivem SEPA-Lastschriftmandat wird die Rechnung per SEPA-Basislastschrift (SEPA Core) eingezogen; ohne Mandat erhält der Partnerbetrieb die Anfragen ebenfalls und begleicht die Rechnung über die Online-Zahlung im Partnerportal. Bleibt eine Rechnung nach einer Zahlungserinnerung offen, kann der Empfang weiterer Anfragen bis zum Ausgleich ausgesetzt werden.
Zur Einrichtung des Mandats führt der Partnerbetrieb eine einmalige Verifizierungszahlung von 0,01 EUR aus, wahlweise per EPS-Überweisung oder Kreditkarte. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Mollie B.V.; Bankdaten werden dort erfasst und nicht bei Karosseriepartner gespeichert. Das Mandat gilt bis zu seinem Widerruf in Textform.
Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf einen Tag verkürzt; die Rechnung selbst gilt als Vorabankündigung. Der Partnerbetrieb kann innerhalb von acht Wochen ab dem Belastungsdatum die Erstattung des belasteten Betrags verlangen; es gelten die mit seinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen. Bei einer Rücklastschrift kann der Empfang weiterer Anfragen bis zum Ausgleich ausgesetzt werden.
5. Reklamationen
Offensichtlich unbrauchbare Anfragen (etwa erkennbare Falschangaben, doppelte Anfragen oder Anfragen ausserhalb des vereinbarten Leistungsumfangs) können im Partnerportal reklamiert werden. Bei berechtigter Reklamation wird die Anfrage nicht berechnet oder gutgeschrieben. Reklamationen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Anfrage einzureichen.
6. Pausieren und Begrenzen
Der Partnerbetrieb steuert den Empfang von Anfragen jederzeit selbst im Partnerportal: er kann sein Konto sofort oder für einen festen Zeitraum pausieren (etwa bei Urlaub oder ausgelasteter Werkstatt) und pro Standort festlegen, wie viele Anfragen er höchstens pro Woche erhält. Während einer Pause werden keine Anfragen zugeordnet und es entstehen keine Kosten. Eine Pause ist keine Kündigung: das Konto und das Mandat bleiben bestehen.
7. Laufzeit und Kündigung
Die Partnerschaft läuft auf unbestimmte Zeit und ist für beide Seiten jederzeit ohne Frist kündbar. Der Partnerbetrieb kündigt selbst im Partnerportal unter Konto; eine Kündigung in Textform an die im Impressum genannte Adresse ist ebenso möglich. Ab der Kündigung werden keine neuen Anfragen mehr zugeordnet.
Bereits erhaltene kostenpflichtige Anfragen bleiben auch nach einer Kündigung zu vergüten. Das Lastschriftmandat bleibt ausschliesslich zu diesem Zweck gültig und endet, sobald alle offenen Beträge ausgeglichen sind. Rechnungen bleiben im Partnerportal einsehbar.
8. Löschung von Daten
Auf Wunsch des Partnerbetriebs werden seine personenbezogenen Daten gelöscht, mit Ausnahme der Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtlicher Pflichten zu Rechnungen) weiter aufbewahren müssen. Ein entsprechendes Verlangen genügt formlos an die im Impressum genannte Adresse. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
9. Datenschutz und Rechnungsstellung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Bei einer gültigen, über VIES bestätigten UID-Nummer stellen wir mit 0 % Umsatzsteuer und dem Übergang der Steuerschuld auf den Leistungsempfänger in Rechnung (§ 3a Abs. 6 UStG 1994, Art. 44 Richtlinie 2006/112/EG); ohne gültige, bestätigte UID-Nummer stellen wir mit 21 % niederländischer Umsatzsteuer in Rechnung. Der Partnerbetrieb verwendet die Kontaktdaten eines vermittelten Kunden ausschliesslich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt niederländisches Recht (Sitzstaat der SchadeAssistentie B.V.), zwingende österreichische Vorschriften bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.