Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für die Partnerbetriebe (Unternehmen) des Netzwerks CrashPartners / Carrosserie-Partner, betrieben von SchadeAssistentie B.V. (Niederlande), Louis Braillelaan 80, Zoetermeer, eingetragen bei der Kamer van Koophandel unter der Nummer KvK 92694896.
1. Gegenstand und Art der Dienstleistung
Carrosserie-Partner leitet Anfragen von Autofahrern mit einem Unfallschaden an Partnerbetriebe weiter. Es wird kein Mindestvolumen an Anfragen garantiert. Zwischen Carrosserie-Partner und dem Autofahrer kommt kein Reparaturvertrag zustande.
Dies ist keine Versicherungszulassung. Carrosserie-Partner ist kein Versicherungsvermittler: wir bieten, empfehlen und vermitteln keine Versicherungsverträge und greifen nicht in die Schadenregulierung ein. Der Betrieb bleibt in seiner Preisgestaltung frei und ist zu keinem Netzwerkrabatt verpflichtet.
2. Preise
Der Partnerbetrieb zahlt einen festen Betrag pro erhaltener Anfrage. Es gibt weder ein Abonnement noch Einrichtungsgebühren, keine Volumenverpflichtung und keine Provision auf den Auftragswert. Die folgenden Preise gelten in Euro, exklusive allfälliger Steuern:
- Personenwagen: 49 EUR pro Anfrage
- Motorrad: 39 EUR pro Anfrage
- Wohnmobil: 69 EUR pro Anfrage
- Roller: 25 EUR pro Anfrage
Der Betrag in Schweizer Franken auf der Website ist nur eine Orientierungshilfe; massgeblich ist der Rechnungsbetrag in Euro. Jede Preisänderung wird mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich angekündigt und gilt nur für nach der Ankündigung eingegangene Anfragen. Akzeptieren Sie den neuen Preis nicht, können Sie bis zu seinem Inkrafttreten kostenlos und fristlos kündigen; bereits erhaltene Anfragen bleiben zum bisherigen Preis abgerechnet.
3. Kostenloser Startzeitraum
Die ersten zwei (2) Anfragen, die der Partnerbetrieb erhält, sind kostenlos und werden nicht in Rechnung gestellt. Die Kündigung ist jederzeit und kostenlos möglich, auch während dieses Zeitraums.
4. Rechnungsstellung und Zahlung
Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich, in Euro. Die im Kalendermonat erhaltenen kostenpflichtigen Anfragen werden zu einer Rechnung zusammengefasst, die am 1. des Folgemonats ausgestellt wird. Mit einer aktiven Kartenmandat wird der Betrag automatisch belastet; ohne Mandat erhält der Betrieb dennoch Anfragen und begleicht die Rechnung über die Online-Zahlung im Partnerportal. Bleibt eine Rechnung nach einer Mahnung unbezahlt, kann die Weiterleitung neuer Anfragen bis zur Zahlung ausgesetzt werden.
Für die Einrichtung des Zahlungsmandats führt der Betrieb eine einmalige Prüfung über 0,01 EUR durch. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Mollie B.V.; die Zahlungsdaten werden bei Mollie und nicht bei Carrosserie-Partner gespeichert, da eine Schweizer IBAN bei Mollie kein SEPA-Lastschriftmandat tragen kann. Das Mandat bleibt gültig bis zu seinem schriftlichen Widerruf.
5. Reklamationen
Offensichtlich unbrauchbare Anfragen (erkennbar falsche Angaben, Duplikate oder Anfragen ausserhalb des vereinbarten Leistungsbereichs) können im Partnerportal reklamiert werden. Bei einer begründeten Reklamation wird die Anfrage nicht in Rechnung gestellt oder gutgeschrieben. Reklamationen sind innert 14 Tagen nach Erhalt der Anfrage einzureichen.
6. Pausieren und Begrenzen
Der Betrieb steuert selbst im Partnerportal, wie viele Anfragen er erhält: er kann sein Konto sofort oder für einen bestimmten Zeitraum pausieren (Ferien, ausgelastete Werkstatt) und pro Standort eine Höchstzahl an Anfragen pro Woche festlegen. Während einer Pause werden keine Anfragen zugeteilt und keine Kosten verursacht. Eine Pause ist keine Kündigung: Konto und Mandat bleiben bestehen.
7. Dauer und Kündigung
Die Partnerschaft wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit und ohne Frist gekündigt werden. Der Betrieb kündigt selbst im Partnerportal unter Konto; eine schriftliche Kündigung an die im Impressum genannte Adresse ist ebenfalls möglich. Ab der Kündigung werden keine neuen Anfragen mehr zugeteilt.
Bereits erhaltene kostenpflichtige Anfragen bleiben nach der Kündigung geschuldet. Das Zahlungsmandat bleibt ausschliesslich zu diesem Zweck gültig und endet, sobald alle geschuldeten Beträge beglichen sind. Rechnungen bleiben im Partnerportal einsehbar.
8. Löschung der Daten
Auf Wunsch des Betriebs werden seine Personendaten gelöscht, mit Ausnahme der Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten, insbesondere buchhalterischer und steuerlicher Pflichten im Zusammenhang mit Rechnungen, aufbewahren müssen. Eine einfache Anfrage an die im Impressum genannte Adresse genügt. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
9. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Der Betrieb verwendet die weitergeleiteten Kontaktdaten eines Kunden ausschliesslich zur Bearbeitung der betreffenden Anfrage.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt niederländisches Recht (Sitz der SchadeAssistentie B.V.), unbeschadet zwingender Bestimmungen des schweizerischen Rechts. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Klauseln davon unberührt.