Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni si applicano alle officine partner (professionisti) della rete CrashPartners / Carrozzieri Partner, gestita da SchadeAssistentie B.V. (Paesi Bassi), Louis Braillelaan 80, Zoetermeer, iscritta presso la Kamer van Koophandel con il numero KvK 92694896.
1. Oggetto e natura del servizio
Carrozzieri Partner inoltra richieste di automobilisti con un sinistro a officine partner. Non viene garantito alcun volume minimo di richieste. Non viene concluso alcun contratto di riparazione tra Carrozzieri Partner e l'automobilista.
Non si tratta di un'autorizzazione assicurativa. Carrozzieri Partner non è un intermediario assicurativo: non presentiamo, proponiamo o raccomandiamo alcun contratto assicurativo e non interveniamo nella liquidazione del sinistro. L'officina rimane libera nella propria tariffazione e non è tenuta ad alcuno sconto di rete.
2. Prezzi
L'officina partner paga un importo fisso per ogni richiesta ricevuta. Non vi sono abbonamento, costi di attivazione, impegno di volume o provvigione sul valore dei lavori. I seguenti prezzi sono espressi in euro:
- Auto: 49 EUR per richiesta
- Moto: 39 EUR per richiesta
- Camper: 69 EUR per richiesta
- Scooter: 25 EUR per richiesta
L'importo in franchi svizzeri indicato sul sito è puramente orientativo; fa fede solo l'importo in euro della fattura. Ogni modifica tariffaria viene comunicata per iscritto con almeno 30 giorni di anticipo e si applica solo alle richieste ricevute successivamente. Se non accetti la nuova tariffa, puoi disdire senza costi e senza preavviso fino alla sua entrata in vigore; le richieste ricevute prima restano fatturate alla tariffa precedente.
3. Periodo di avvio gratuito
Le prime due (2) richieste ricevute dall'officina partner sono gratuite e non vengono fatturate. La disdetta è possibile in qualsiasi momento e senza costi, anche durante questo periodo.
4. Fatturazione e pagamento
La fatturazione è mensile, in euro. Le richieste a pagamento ricevute in un mese solare vengono raggruppate in una fattura emessa il 1° del mese successivo. Con un mandato di carta attivo, l'importo viene addebitato automaticamente; senza mandato, l'officina riceve comunque le richieste e salda la fattura tramite il pagamento online dell'area partner. Se una fattura rimane insoluta dopo un sollecito, l'inoltro di nuove richieste può essere sospeso fino al pagamento.
Per attivare il mandato, l'officina effettua una verifica unica di 0,01 EUR. Il pagamento è gestito da Mollie B.V.; i dati della carta sono registrati presso Mollie e non presso Carrozzieri Partner, poiché un addebito SEPA non è possibile con un IBAN svizzero. Il mandato resta valido fino alla sua revoca scritta.
5. Reclami
Le richieste palesemente inutilizzabili (informazioni errate riconoscibili, duplicati o richieste al di fuori dell'ambito di prestazioni concordato) possono essere reclamate nell'area partner. In caso di reclamo fondato, la richiesta non viene fatturata o viene accreditata. I reclami vanno presentati entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta.
6. Pausa e limitazione
L'officina gestisce da sé la ricezione delle richieste nell'area partner: può mettere in pausa il proprio conto immediatamente o per un periodo determinato e fissare per sede il numero massimo di richieste a settimana. Durante una pausa non viene assegnata alcuna richiesta e non viene addebitato alcun costo. Una pausa non è una disdetta: conto e mandato restano in essere.
7. Durata e disdetta
La partnership è a tempo indeterminato e può essere disdetta in qualsiasi momento e senza preavviso da entrambe le parti. L'officina disdice autonomamente nell'area partner, sezione Conto; è possibile anche una disdetta scritta all'indirizzo indicato nelle note legali. Dalla disdetta non vengono più assegnate nuove richieste.
Le richieste a pagamento già ricevute restano dovute dopo la disdetta. Il mandato di carta resta valido solo a questo scopo e termina non appena tutti gli importi dovuti sono stati saldati. Le fatture restano consultabili nell'area partner.
8. Cancellazione dei dati
Su richiesta dell'officina, i suoi dati personali vengono cancellati, ad eccezione di quelli che dobbiamo conservare per obblighi di legge, in particolare contabili e fiscali relativi alle fatture. È sufficiente una semplice richiesta all'indirizzo indicato nelle note legali. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.
9. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy. L'officina utilizza i dati di contatto di un cliente trasmessi esclusivamente per la gestione della richiesta in questione.
10. Disposizioni finali
Si applica il diritto olandese (sede di SchadeAssistentie B.V.), fatte salve le disposizioni imperative del diritto svizzero. L'eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle altre.