Condiciones generales
Estas condiciones se aplican a los talleres socios (empresarios en el sentido del Código de Comercio) de la red Talleres Partner / CrashPartners, operada por SchadeAssistentie B.V. (Países Bajos), Louis Braillelaan 80, Zoetermeer, Países Bajos, inscrita en la Kamer van Koophandel con el número KvK 92694896.
1. Servicio
Talleres Partner transmite solicitudes de clientes con daño en su vehículo a talleres socios. No existe derecho a un número determinado de solicitudes. No se celebra ningún contrato entre Talleres Partner y el cliente final sobre la reparación. El taller socio decide por sí mismo en qué radio y hasta qué número por semana recibe solicitudes, y puede pausar la recepción en cualquier momento desde el área de socios.
2. Remuneración
El taller socio paga un importe fijo por cada solicitud recibida. No hay cuota de alta, costes de configuración ni consumo mínimo. Se aplican los siguientes precios netos, más el IVA legal que corresponda:
- Coche: 49 EUR por solicitud
- Moto: 39 EUR por solicitud
- Autocaravana: 69 EUR por solicitud
- Ciclomotor: 25 EUR por solicitud
Cualquier cambio de precio se anuncia por escrito con al menos 30 días de antelación y solo se aplica a las solicitudes recibidas después de esa fecha.
3. Periodo inicial gratuito
Las dos (2) primeras solicitudes que reciba el taller socio son gratuitas y no se facturan. Puede darse de baja en cualquier momento, también durante este periodo inicial.
4. Facturación y pago
La facturación es mensual. Las solicitudes de pago recibidas en un mes natural se agrupan en una factura el día 1 del mes siguiente. Con un mandato de domiciliación SEPA activo, la factura se cobra por domiciliación bancaria SEPA Core (SEPA CORE); sin mandato, el taller socio recibe igualmente las solicitudes y abona la factura mediante el pago online del área de socios. Si una factura queda impagada tras un recordatorio, podemos suspender la recepción de nuevas solicitudes hasta que se regularice.
Para activar el mandato, el taller socio realiza un pago único de verificación de 0,01 EUR, a elección mediante Bizum o tarjeta. El procesamiento del pago lo realiza Mollie B.V.; los datos bancarios se registran allí y no en Talleres Partner. El mandato es válido hasta su revocación por escrito.
El plazo de preaviso de adeudo (pre-notificación) se reduce a un día; la propia factura sirve como dicha notificación previa. El taller socio puede solicitar la devolución del importe adeudado en un plazo de ocho semanas desde la fecha de cargo, conforme a las condiciones pactadas con su entidad bancaria. En caso de devolución de un adeudo, podemos suspender la recepción de nuevas solicitudes hasta que se regularice.
5. Reclamaciones
Las solicitudes claramente inservibles (datos manifiestamente falsos, solicitudes duplicadas o fuera del ámbito de servicio acordado) pueden reclamarse desde el área de socios. Una reclamación fundada no se factura o se abona. Las reclamaciones deben presentarse en un plazo de 14 días desde la recepción de la solicitud.
6. Pausar y limitar
El taller socio controla en todo momento, desde el área de socios, la recepción de solicitudes: puede pausar su cuenta de inmediato o durante un periodo determinado (por ejemplo, vacaciones o taller saturado) y fijar por establecimiento el máximo de solicitudes por semana. Durante una pausa no se le asigna ninguna solicitud y no genera ningún coste. Una pausa no es una baja: la cuenta y el mandato se mantienen.
7. Duración y baja
La colaboración tiene una duración indefinida y ambas partes pueden darla por terminada en cualquier momento y sin plazo de preaviso. El taller socio se da de baja él mismo, desde el área de socios en Cuenta; también es posible una baja por escrito a la dirección indicada en el aviso legal. Desde la baja no se le asigna ninguna solicitud nueva.
Las solicitudes de pago ya recibidas se siguen facturando incluso tras la baja. El mandato de domiciliación se mantiene válido únicamente para ese fin y finaliza cuando se hayan liquidado todos los importes pendientes. Las facturas siguen siendo consultables en el área de socios.
8. Supresión de datos
A petición del taller socio, eliminamos sus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligación legal (en particular, obligaciones mercantiles y fiscales relativas a facturas). Basta una solicitud sin formalidades a la dirección indicada en el aviso legal. Los detalles figuran en la política de privacidad.
9. Protección de datos y facturación
El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad. Con un NIF-IVA válido, confirmado a través del sistema europeo VIES, facturamos con inversión del sujeto pasivo (art. 84.Uno.2 Ley 37/1992 del IVA; art. 196 de la Directiva 2006/112/CE); sin un NIF-IVA válido y confirmado, facturamos con el 21 por ciento de IVA neerlandés. El taller socio utiliza los datos de contacto de un cliente transmitido únicamente para gestionar esa solicitud concreta.
10. Disposiciones finales
Estas condiciones se rigen por el derecho neerlandés (país de domicilio de SchadeAssistentie B.V.), sin perjuicio de las normas imperativas españolas que resulten de aplicación. Si alguna disposición resultara inválida, el resto de disposiciones mantendrá su validez.