Política de privacidad

El responsable del tratamiento, en el sentido del RGPD y de la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), es SchadeAssistentie B.V. (Países Bajos, KvK 92694896), titular de Talleres Partner / CrashPartners.

Registro como taller socio

Al registrarse como taller socio tratamos los datos de empresa y de contacto que nos facilita (razón social, forma jurídica, persona de contacto, correo electrónico, teléfono, dirección, NIF, número de registro industrial y NIF-IVA si lo indica) para valorar y gestionar la colaboración (art. 6.1.b RGPD).

Comprobación del NIF

Su NIF se contrasta automáticamente con el sistema europeo VIES (comprobación de números de IVA). Para el número de registro industrial de talleres no existe una comprobación automática; lo revisamos nosotros mismos al activar su cuenta.

Transmisión de solicitudes de siniestro

Cuando un cliente declara un siniestro, transmitimos sus datos de contacto y del daño a los talleres socios adecuados de su zona. El taller trata estos datos como responsable independiente para contactar con el cliente y elaborar un presupuesto.

Encargados del tratamiento

Para el funcionamiento de la plataforma utilizamos proveedores: alojamiento y base de datos (servidores en la UE), envío de correo electrónico y procesamiento de pagos (Mollie B.V., domiciliación SEPA y pagos con tarjeta o Bizum). Las solicitudes recibidas pasan además por una revisión automática de calidad y fraude con apoyo de inteligencia artificial (Anthropic); se transmiten nombre, descripción, datos del formulario y posibles fotos del daño, sin usarse para entrenar modelos. Estos proveedores actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones.

Conservación

Conservamos sus datos mientras la colaboración esté activa. Tras su finalización, los eliminamos a petición, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal (en particular, obligaciones mercantiles y fiscales relativas a facturas).

Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición (derechos ARCO-POL). Puede contactar con nosotros en info@schadepartners.nl. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en España ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).